E-Commerce-Workshop
Zum Projektstart führten wir als E-Commerce-Agentur einen Workshop vor Ort in Bad Rodach mit dem Projekt-Team von HABA durch. Dafür machten wir uns mit den Markenwerten vertraut und analysierten den bestehenden Webauftritt. Wir entwickelten Keyfindings als richtungsgebende Basis für das neue Online-Shop-Design.
Detaillierte User Journeys anhand vorgegebener Personas und eine Mitbewerber-Analyse rundeten die Vorarbeit für den E-Commerce-Workshop ab.
UX-Konzept – Mit den Augen des Kunden sehen
Unser Online-Shop-Design hat zum einen das Ziel, Eltern an die Hand zu nehmen und durch klare Strukturen, praktische Filterfunktionen und zielgerichtete Themenseiten genau zu dem Produkt zu führen, welches das passende für ihr Kind im aktuellen Entwicklungsstadium ist.
Darüber hinaus werden die Produkte bereits vor dem Kauf durch multimediale Inhalte wie Videos, Micro-Animationen und Soundeffekte erlebbar gemacht.
Hier könnte noch eine tolle Quote stehen. Das passt ganz gut.
HENRIK FISCHERHEAD OF CUSTOMER EXPERIENCE, HABA FAMILYGROUP
HABA B2C-Online-Shop-Design
Für das Lead Design des zukünftigen Online-Shops wurden Startseite sowie die Produkt-Detailseiten neu gestaltet. Absolutes Novum: Ausgewählte Produkte erhalten eine vorgeschaltete Explore-Seite, bei der das Kennenlernen des Produkts mit allen Facetten im Vordergrund steht. Weiterhin entstanden diverse Templates für alle Kernbereiche des Online Shops: angefangen bei den Kategorieseiten bis hin zu unterschiedlichen Inhaltsmodulen für variable Landingpages.
Auch der Kundenkonto-Bereich, Warenkorb und Checkout-Prozess wurden von uns als E-Commerce Agentur optimiert und komplett überarbeitet. **Ich würde hier noch die Navigation/Nutzerführung erwähnen + alle wesentlichen Interaktionselemente und Overlays
Technische Übergabe
Als Übergabe an die Agentur, welche für die technischen Umsetzung verantwortlich ist, erstellten wir einen Styleguide mit allen wichtigen Komponenten: Farben, Headlines, Menü- und Linkzustände usw. Ergänzend definierten wir ein Animationskonzept für Buttons, Module und bestimmte Bewegungen im Online-Shop.
